{"id":1213,"date":"2026-09-11T15:55:54","date_gmt":"2026-09-11T15:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/pcroom.ro\/?page_id=1213"},"modified":"2026-09-11T15:59:23","modified_gmt":"2026-09-11T15:59:23","slug":"termeni-si-conditii-pcroom","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/termeni-si-conditii-pcroom\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii PCRoom"},"content":{"rendered":"\n


Ultima actualizare:
 11 septembrie 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/a> 1. Informa\u021bii generale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Website-ul pcroom.ro<\/strong><\/u><\/a>, denumit \u00een continuare \u201eWebsite-ul\u201d, este administrat de: <\/p>\n\n\n\n

Denumire legal\u0103: DUMITRU COSTIN-CRISTIAN PERSOAN\u0102 FIZIC\u0102 AUTORIZAT\u0102<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Denumire comercial\u0103: PCRoom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Form\u0103 juridic\u0103: PFA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CUI\/CIF: 52636621<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nr. Registrul Comer\u021bului: F2025038204006<\/strong><\/p>\n\n\n\n

E-mail privind datele personale: contact@pcroom.ro<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

Website: https:\/\/pcroom.ro<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

Telefon: *comunicarea se va face initial prin mail\/formular ofert\u0103.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Persoana care acceseaz\u0103 Website-ul este denumit\u0103 \u201eUtilizator\u201d, iar persoana fizic\u0103 sau juridic\u0103 ce solicit\u0103 ori contracteaz\u0103 servicii este denumit\u0103 \u201eClient\u201d. Persoana fizic\u0103 ce ac\u021bioneaz\u0103 \u00een scopuri care nu au leg\u0103tur\u0103 cu activitatea sa comercial\u0103 sau profesional\u0103 este denumit\u0103 \u201eConsumator\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii reglementeaz\u0103 utilizarea Website-ului, transmiterea cererilor de ofert\u0103 \u0219i condi\u021biile generale aplicabile serviciilor oferite de PCRoom. Prin utilizarea Website-ului, Utilizatorul confirm\u0103 c\u0103 a citit \u0219i a \u00een\u021beles prezentul document.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 2. Serviciile PCRoom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PCRoom ofer\u0103 servicii digitale precum realizarea \u0219i reproiectarea website-urilor, configurarea \u0219i administrarea site-urilor WordPress, mentenan\u021b\u0103 tehnic\u0103, optimizarea performan\u021bei \u0219i securit\u0103\u021bii, optimizare SEO, marketing digital, configurarea domeniilor, g\u0103zduirii \u0219i adreselor de e-mail, precum \u0219i integrarea unor platforme, pluginuri ori servicii furnizate de ter\u021bi.<\/p>\n\n\n\n

Descrierile de pe Website au caracter general \u0219i informativ. Con\u021binutul exact al unui proiect, livrabilele, termenele, pre\u021bul, etapele, num\u0103rul de revizii \u0219i serviciile ulterioare sunt stabilite prin oferta, comanda sau contractul acceptat de Client.<\/p>\n\n\n\n

PCRoom poate refuza o solicitare dac\u0103 aceasta presupune activit\u0103\u021bi ilegale, \u00een\u0219el\u0103toare, abuzive, discriminatorii, incompatibile cu resursele disponibile sau susceptibile s\u0103 \u00eencalce drepturile unor ter\u021bi.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 3. Cererea de ofert\u0103<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Clientul poate solicita o ofert\u0103 prin formularul de pe Website, prin e-mail, telefon sau prin alte canale de contact indicate de PCRoom.<\/p>\n\n\n\n

Transmiterea unei cereri de ofert\u0103 nu constituie o comand\u0103, nu creeaz\u0103 o obliga\u021bie de plat\u0103, nu rezerv\u0103 automat un interval de lucru \u0219i nu oblig\u0103 PCRoom s\u0103 accepte proiectul. Cererea permite analizarea nevoilor Clientului \u0219i, dac\u0103 este cazul, transmiterea unei propuneri comerciale.<\/p>\n\n\n\n

Clientul trebuie s\u0103 ofere informa\u021bii corecte, actuale \u0219i suficiente pentru evaluarea proiectului. PCRoom poate solicita clarific\u0103ri, materiale sau accesuri suplimentare \u00eenainte de transmiterea unei oferte.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 4. Oferta \u0219i contractul<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oferta va preciza, \u00een func\u021bie de proiect, serviciile \u0219i livrabilele incluse, pre\u021bul, regimul TVA, modalitatea de plat\u0103, eventualul avans, costurile recurente, perioada estimat\u0103 de execu\u021bie, num\u0103rul de revizii \u0219i condi\u021biile particulare.<\/p>\n\n\n\n

Pre\u021burile prezentate pe Website sunt orientative, cu excep\u021bia cazului \u00een care sunt indicate expres ca pre\u021buri finale pentru un serviciu clar definit. Pre\u021bul final depinde de complexitatea, func\u021bionalit\u0103\u021bile \u0219i cerin\u021bele proiectului.<\/p>\n\n\n\n

Contractul se consider\u0103 \u00eencheiat atunci c\u00e2nd p\u0103r\u021bile semneaz\u0103 un contract, c\u00e2nd Clientul accept\u0103 \u00een scris oferta iar PCRoom confirm\u0103 proiectul sau c\u00e2nd Clientul achit\u0103 avansul solicitat \u0219i prime\u0219te confirmarea comenzii. Lipsa unui r\u0103spuns din partea PCRoom nu reprezint\u0103 acceptare.<\/p>\n\n\n\n

Oferta acceptat\u0103, anexele tehnice, comanda confirmat\u0103, prezentul document \u0219i modific\u0103rile aprobate \u00een scris alc\u0103tuiesc \u00eempreun\u0103 cadrul contractual. \u00cen caz de diferen\u021b\u0103, condi\u021biile particulare din oferta sau contractul proiectului prevaleaz\u0103, f\u0103r\u0103 a \u00eenl\u0103tura drepturile obligatorii prev\u0103zute de lege.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 5. \u00cenceperea \u0219i desf\u0103\u0219urarea proiectului<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lucr\u0103rile \u00eencep dup\u0103 acceptarea ofertei sau semnarea contractului, plata avansului solicitat \u0219i furnizarea materialelor, informa\u021biilor, aprob\u0103rilor \u0219i accesurilor necesare. Dac\u0103 una dintre aceste condi\u021bii nu este \u00eendeplinit\u0103, termenul de execu\u021bie poate fi am\u00e2nat.<\/p>\n\n\n\n

Termenele comunicate sunt estimative dac\u0103 oferta nu le calific\u0103 expres drept ferme. \u00cent\u00e2rzierile Clientului \u00een transmiterea materialelor, accesurilor, aprob\u0103rilor sau r\u0103spunsurilor prelungesc corespunz\u0103tor calendarul \u0219i pot determina reprogramarea proiectului \u00een func\u021bie de disponibilitatea PCRoom.<\/p>\n\n\n\n

Orice pagin\u0103, func\u021bionalitate, integrare, modificare sau serviciu care nu apare \u00een oferta acceptat\u0103 reprezint\u0103 o lucrare suplimentar\u0103. PCRoom va comunica \u00een prealabil costul \u0219i termenul suplimentar, iar lucrarea va fi executat\u0103 dup\u0103 acceptarea Clientului.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 6. Obliga\u021biile PCRoom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PCRoom va presta serviciile cu diligen\u021b\u0103 profesional\u0103 \u0219i potrivit specifica\u021biilor acceptate. Prestatorul va informa Clientul despre impedimentele semnificative cunoscute, va solicita aprobarea lucr\u0103rilor suplimentare cu plat\u0103 \u0219i va proteja \u00een mod rezonabil informa\u021biile, datele de acces \u0219i materialele primite.<\/p>\n\n\n\n

PCRoom va remedia erorile tehnice care \u00eei sunt imputabile \u0219i care reprezint\u0103 abateri de la cerin\u021bele convenite. Remedierea nu include cerin\u021be noi, schimb\u0103ri de preferin\u021b\u0103, modific\u0103ri ale unor elemente deja aprobate ori probleme produse ulterior de Client, de ter\u021bi sau de servicii externe.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 7. Obliga\u021biile Clientului<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Clientul va transmite la timp informa\u021biile, textele, imaginile, accesurile \u0219i aprob\u0103rile necesare. Acesta garanteaz\u0103 c\u0103 de\u021bine drepturile \u0219i permisiunile necesare pentru materialele furnizate \u0219i c\u0103 utilizarea lor \u00een proiect nu \u00eencalc\u0103 drepturile altor persoane.<\/p>\n\n\n\n

Clientul este responsabil pentru verificarea con\u021binutului, datelor de contact, informa\u021biilor comerciale, pre\u021burilor, textelor juridice \u0219i func\u021bionalit\u0103\u021bilor \u00eenainte de aprobarea final\u0103. Clientul va desemna o persoan\u0103 autorizat\u0103 s\u0103 transmit\u0103 instruc\u021biuni \u0219i aprob\u0103ri \u0219i va achita facturile la termenele convenite.<\/p>\n\n\n\n

Dup\u0103 predare, Clientul este responsabil pentru p\u0103strarea \u00een siguran\u021b\u0103 a conturilor \u0219i parolelor, re\u00eennoirea domeniului, g\u0103zduirii \u0219i licen\u021belor, precum \u0219i pentru mentenan\u021ba \u0219i copiile de rezerv\u0103 ale site-ului, dac\u0103 aceste opera\u021biuni nu sunt incluse \u00eentr-un serviciu activ de mentenan\u021b\u0103.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 8. Materiale, feedback \u0219i revizii<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Materialele trebuie furnizate \u00een formatele \u0219i la calitatea solicitate. PCRoom poate suspenda etapa afectat\u0103 dac\u0103 materialele sunt incomplete, necorespunz\u0103toare sau exist\u0103 motive rezonabile s\u0103 considere c\u0103 utilizarea lor este ilegal\u0103.<\/p>\n\n\n\n

Clientul va transmite observa\u021biile \u00eentr-un r\u0103spuns clar \u0219i centralizat, \u00een termenul convenit. Num\u0103rul de revizii incluse este cel men\u021bionat \u00een ofert\u0103. Reviziile suplimentare, schimbarea direc\u021biei proiectului \u0219i refacerea elementelor deja aprobate pot fi tarifate separat dup\u0103 informarea \u0219i acceptarea Clientului.<\/p>\n\n\n\n

Aprob\u0103rile pot fi transmise prin e-mail sau prin canalul de comunicare stabilit pentru proiect. O etap\u0103 aprobat\u0103 nu va fi ref\u0103cut\u0103 gratuit, cu excep\u021bia remedierii unei erori imputabile PCRoom.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 9. Predarea \u0219i recep\u021bia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La finalizarea proiectului, PCRoom va transmite Clientului versiunea de verificare sau livrabilele convenite. Clientul trebuie s\u0103 le testeze \u0219i s\u0103 comunice concret eventualele neconformit\u0103\u021bi \u00een termenul stabilit prin oferta sau contractul proiectului.<\/p>\n\n\n\n

PCRoom va analiza \u0219i va remedia neconformit\u0103\u021bile reale fa\u021b\u0103 de cerin\u021bele acceptate. Solicit\u0103rile noi, modific\u0103rile de preferin\u021b\u0103 \u0219i schimbarea unor elemente aprobate anterior pot fi tratate drept lucr\u0103ri suplimentare.<\/p>\n\n\n\n

Lansarea public\u0103, aprobarea final\u0103 ori predarea accesurilor constituie recep\u021bia proiectului \u00een condi\u021biile prev\u0103zute de contract, f\u0103r\u0103 a afecta garan\u021biile \u0219i remediile obligatorii acordate Consumatorilor de legisla\u021bia aplicabil\u0103 serviciilor \u0219i con\u021binutului digital.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 10. Pre\u021bul \u0219i plata<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pre\u021bul, moneda, avansul, tran\u0219ele \u0219i termenele de plat\u0103 sunt cele prev\u0103zute \u00een oferta sau contractul acceptat. Pl\u0103\u021bile se efectueaz\u0103 pe baza documentelor fiscale emise de PCRoom, prin metodele comunicate Clientului.<\/p>\n\n\n\n

\u00cenceperea proiectului poate fi condi\u021bionat\u0103 de plata avansului. Predarea final\u0103, publicarea pe domeniul Clientului, transferul accesurilor administrative sau transmiterea drepturilor patrimoniale pot fi condi\u021bionate de plata integral\u0103, dac\u0103 aceast\u0103 condi\u021bie apare \u00een documentele contractuale.<\/p>\n\n\n\n

\u00cen cazul neachit\u0103rii la termen, PCRoom poate notifica Clientul \u0219i poate suspenda propor\u021bional serviciile p\u00e2n\u0103 la achitarea sumelor scadente. \u00cen raporturile dintre profesioni\u0219ti se pot aplica dob\u00e2nzile penalizatoare convenite sau dob\u00e2nda legal\u0103, \u00een condi\u021biile Legii nr. 72\/2013.<\/p>\n\n\n\n

\u00cen raporturile cu Consumatorii nu se aplic\u0103 penalit\u0103\u021bi dispropor\u021bionate \u0219i nu se limiteaz\u0103 drepturile acordate prin norme obligatorii. Clauzele care creeaz\u0103 un dezechilibru semnificativ \u00een detrimentul Consumatorului pot fi considerate abuzive.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 11. Domeniul, g\u0103zduirea \u0219i serviciile externe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Domeniul, g\u0103zduirea, licen\u021bele \u0219i abonamentele externe nu sunt incluse \u00een pre\u021bul proiectului dec\u00e2t dac\u0103 oferta prevede expres acest lucru. Aceste servicii pot presupune costuri ini\u021biale sau recurente stabilite de furnizorii respectivi.<\/p>\n\n\n\n

Proiectul poate utiliza teme, pluginuri, fonturi, imagini, servicii de e-mail, platforme de pl\u0103\u021bi, instrumente de analiz\u0103, securitate, newsletter sau publicitate. Folosirea lor este supus\u0103 propriilor licen\u021be, politici \u0219i condi\u021bii.<\/p>\n\n\n\n

PCRoom nu controleaz\u0103 tarifele, \u00eentreruperile, modific\u0103rile \u0219i limit\u0103rile impuse exclusiv de ace\u0219ti furnizori. Prestatorul va informa Clientul atunci c\u00e2nd un serviciu extern cunoscut este necesar \u0219i nu va contracta costuri \u00een numele Clientului f\u0103r\u0103 aprobarea acestuia.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 12. Mentenan\u021ba \u0219i suportul<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mentenan\u021ba dup\u0103 lansare este inclus\u0103 numai dac\u0103 apare expres \u00een oferta, contractul sau abonamentul ales. \u00cen func\u021bie de plan, aceasta poate acoperi actualiz\u0103ri, copii de rezerv\u0103, monitorizare, interven\u021bii tehnice, modific\u0103ri minore \u0219i suport.<\/p>\n\n\n\n

Oferta de mentenan\u021b\u0103 va preciza opera\u021biunile incluse, limitele serviciului, timpul estimativ de r\u0103spuns, pre\u021bul, intervalul de facturare, durata, condi\u021biile de \u00eencetare \u0219i responsabilitatea pentru copii de rezerv\u0103.<\/p>\n\n\n\n

\u00cen lipsa unui abonament activ, interven\u021biile ulterioare pot fi ofertate separat. Mentenan\u021ba reduce riscurile tehnice, dar nu poate garanta lipsa total\u0103 a vulnerabilit\u0103\u021bilor, atacurilor, incompatibilit\u0103\u021bilor sau \u00eentreruperilor.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 13. SEO \u0219i marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Serviciile SEO \u0219i de marketing sunt obliga\u021bii de diligen\u021b\u0103, nu garan\u021bii privind ob\u021binerea unui rezultat comercial determinat. PCRoom nu garanteaz\u0103 o anumit\u0103 pozi\u021bie \u00een motoarele de c\u0103utare, un num\u0103r de vizitatori, clien\u021bi poten\u021biali sau v\u00e2nz\u0103ri, un cost fix per conversie ori aprobarea \u0219i men\u021binerea conturilor pe platforme externe.<\/p>\n\n\n\n

Rezultatele pot fi influen\u021bate de buget, concuren\u021b\u0103, domeniul de activitate, con\u021binut, comportamentul utilizatorilor, schimbarea algoritmilor \u0219i politicile platformelor. Obiectivele, indicatorii, bugetul \u0219i activit\u0103\u021bile incluse se stabilesc \u00een oferta proiectului.<\/p>\n\n\n\n

Bugetele pl\u0103tite c\u0103tre Google, Meta sau al\u021bi furnizori de publicitate nu sunt incluse \u00een tariful PCRoom dec\u00e2t dac\u0103 oferta precizeaz\u0103 expres contrariul.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 14. Proprietatea intelectual\u0103<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con\u021binutul Website-ului PCRoom.ro<\/a>, identitatea PCRoom, elementele grafice, textele, codul \u0219i materialele proprii sunt protejate de legisla\u021bia privind proprietatea intelectual\u0103. Copierea, distribuirea, rev\u00e2nzarea sau adaptarea lor f\u0103r\u0103 permisiune este interzis\u0103, cu excep\u021bia utiliz\u0103rilor permise de lege.<\/p>\n\n\n\n

Clientul p\u0103streaz\u0103 drepturile asupra materialelor pe care le furnizeaz\u0103. PCRoom p\u0103streaz\u0103 drepturile asupra instrumentelor, metodelor, componentelor, bibliotecilor, \u0219abloanelor \u0219i codului preexistent. Elementele provenite de la ter\u021bi sau distribuite sub licen\u021be open-source r\u0103m\u00e2n supuse licen\u021belor respective.<\/p>\n\n\n\n

Drepturile asupra elementelor originale create special pentru Client sunt cedate sau licen\u021biate numai \u00een limitele stabilite expres \u00eentr-un \u00eenscris \u0219i, dac\u0103 p\u0103r\u021bile au convenit astfel, dup\u0103 plata integral\u0103. Contractul de cesiune trebuie s\u0103 precizeze drepturile transmise, modalit\u0103\u021bile de utilizare, durata, \u00eentinderea \u0219i remunera\u021bia, iar existen\u021ba \u0219i con\u021binutul cesiunii se dovedesc \u00een form\u0103 scris\u0103.[^5]<\/p>\n\n\n\n

\u00cen lipsa unei clauze exprese de cesiune, Clientul prime\u0219te dreptul de utilizare necesar scopului proiectului, cu respectarea legisla\u021biei \u0219i a licen\u021belor aplicabile. Drepturile morale ale autorilor r\u0103m\u00e2n guvernate de lege.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 15. Portofoliul PCRoom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PCRoom poate men\u021biona proiectul \u0219i poate afi\u0219a capturi ale rezultatului public \u00een portofoliu numai dac\u0103 acest lucru a fost convenit cu Clientul. Informa\u021biile confiden\u021biale, datele personale \u0219i materialele nepublice nu vor fi expuse f\u0103r\u0103 un temei legal sau acord corespunz\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 proiectul este confiden\u021bial ori Clientul nu dore\u0219te afi\u0219area sa, aceast\u0103 condi\u021bie va fi men\u021bionat\u0103 \u00een ofert\u0103 sau contract.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 16. Confiden\u021bialitate \u0219i date personale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

P\u0103r\u021bile vor folosi informa\u021biile confiden\u021biale primite numai pentru executarea proiectului \u0219i nu le vor divulga f\u0103r\u0103 autorizare, except\u00e2nd colaboratorii \u0219i furnizorii care trebuie s\u0103 le cunoasc\u0103 ori situa\u021biile \u00een care divulgarea este cerut\u0103 de lege.<\/p>\n\n\n\n

Prelucrarea datelor personale colectate prin Website este descris\u0103 \u00een Politica de confiden\u021bialitate. Utilizarea cookie-urilor \u0219i op\u021biunile vizitatorilor sunt descrise \u00een Politica de cookie-uri.<\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 PCRoom prelucreaz\u0103 date personale \u00een numele Clientului prin administrarea site-ului, bazei de date, formularelor, conturilor sau newsletterului acestuia, p\u0103r\u021bile vor \u00eencheia, atunci c\u00e2nd este necesar, un acord separat privind prelucrarea datelor.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 17. Securitatea \u0219i copiile de rezerv\u0103<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PCRoom va aplica m\u0103surile tehnice prev\u0103zute \u00een serviciul contractat. Niciun sistem conectat la internet nu poate fi garantat ca fiind complet lipsit de vulnerabilit\u0103\u021bi, \u00eentreruperi sau tentative de acces neautorizat.<\/p>\n\n\n\n

Dup\u0103 predare, Clientul r\u0103spunde pentru parole, limitarea accesului, re\u00eennoirea serviciilor, actualiz\u0103ri \u0219i copii de rezerv\u0103, cu excep\u021bia opera\u021biunilor incluse expres \u00eentr-un plan activ de mentenan\u021b\u0103.<\/p>\n\n\n\n

PCRoom nu r\u0103spunde pentru incidente produse exclusiv prin interven\u021biile Clientului sau ale unor ter\u021bi, compromiterea accesurilor, expirarea domeniului ori licen\u021belor, neplata g\u0103zduirii, indisponibilitatea furnizorilor externi sau ignorarea recomand\u0103rilor de securitate comunicate. Aceast\u0103 prevedere nu exclude r\u0103spunderea care nu poate fi limitat\u0103 prin lege.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 18. Limitarea r\u0103spunderii<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fiecare parte r\u0103spunde pentru prejudiciile directe cauzate prin neexecutarea culpabil\u0103 a obliga\u021biilor sale. \u00cen m\u0103sura permis\u0103 de lege, PCRoom nu r\u0103spunde pentru pierderi indirecte, profit nerealizat sau oportunit\u0103\u021bi care nu puteau fi prev\u0103zute \u00een mod rezonabil la \u00eencheierea contractului.<\/p>\n\n\n\n

Nicio prevedere nu limiteaz\u0103 r\u0103spunderea pentru fraud\u0103, inten\u021bie, culp\u0103 grav\u0103 sau pentru situa\u021biile \u00een care legea interzice limitarea r\u0103spunderii.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u021b\u0103 de Consumatori, aceste limit\u0103ri se aplic\u0103 numai dac\u0103 nu restr\u00e2ng drepturile, remediile \u0219i desp\u0103gubirile obligatorii. Legea nr. 193\/2000 interzice clauzele care limiteaz\u0103 nejustificat dreptul Consumatorului la desp\u0103gubiri ori impun sume dispropor\u021bionate.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 19. Dreptul Consumatorului de retragere<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aceast\u0103 sec\u021biune se aplic\u0103 numai persoanei fizice care \u00eencheie la distan\u021b\u0103 un contract \u00een afara activit\u0103\u021bii sale comerciale sau profesionale.<\/p>\n\n\n\n

Consumatorul are, de regul\u0103, dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contract \u00een termen de 14 zile, f\u0103r\u0103 s\u0103 \u00ee\u0219i motiveze decizia, \u00een condi\u021biile \u0219i cu excep\u021biile prev\u0103zute de OUG nr. 34\/2014.<\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 un Consumator solicit\u0103 \u00eenceperea serviciilor \u00eenainte de expirarea celor 14 zile \u0219i se retrage ulterior, acesta poate datora suma propor\u021bional\u0103 cu serviciile prestate p\u00e2n\u0103 la data retragerii. Dup\u0103 prestarea integral\u0103, dreptul de retragere se poate pierde numai dac\u0103 executarea a \u00eenceput cu acordul prealabil expres al Consumatorului \u0219i dup\u0103 confirmarea faptului c\u0103 acesta \u00een\u021belege consecin\u021ba execut\u0103rii integrale.<\/p>\n\n\n\n

Pentru con\u021binut digital nelivrat pe un suport material se aplic\u0103 regulile speciale privind acordul prealabil expres \u0219i confirmarea pierderii dreptului de retragere.<\/p>\n\n\n\n

Retragerea poate fi comunicat\u0103 printr-o declara\u021bie clar\u0103 trimis\u0103 la adresa de e-mail sau la sediul PCRoom indicate \u00een prima sec\u021biune. Consumatorul trebuie s\u0103 identifice serviciul, data contract\u0103rii, numele \u0219i datele sale de contact.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 20. Suspendarea \u0219i \u00eencetarea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contractul \u00eenceteaz\u0103 prin executarea obliga\u021biilor, prin acordul p\u0103r\u021bilor, la expirarea duratei stabilite, prin denun\u021bare atunci c\u00e2nd aceasta este permis\u0103 sau prin reziliere \u00een cazul unei \u00eenc\u0103lc\u0103ri esen\u021biale care nu este remediat\u0103 \u00eentr-un termen rezonabil dup\u0103 notificare.<\/p>\n\n\n\n

La \u00eencetare, Clientul va achita serviciile efectiv executate \u0219i costurile externe aprobate p\u00e2n\u0103 la acea dat\u0103, f\u0103r\u0103 afectarea drepturilor obligatorii ale Consumatorului. PCRoom va preda livrabilele achitate care se afl\u0103 \u00eentr-o form\u0103 utilizabil\u0103, \u00een limitele contractului.<\/p>\n\n\n\n

Un abonament de mentenan\u021b\u0103 nu va fi prelungit automat fa\u021b\u0103 de un Consumator dac\u0103 mecanismul, durata \u0219i termenul pentru refuz nu au fost comunicate clar \u0219i stabilite legal. Clauzele care ofer\u0103 Consumatorului un interval nejustificat de scurt pentru evitarea prelungirii automate pot fi abuzive.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 21. For\u021ba major\u0103<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nicio parte nu r\u0103spunde pentru neexecutarea obliga\u021biilor cauzat\u0103 de un eveniment de for\u021b\u0103 major\u0103, \u00een condi\u021biile legii. Codul civil define\u0219te for\u021ba major\u0103 drept un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil \u0219i inevitabil.<\/p>\n\n\n\n

Partea afectat\u0103 va informa cealalt\u0103 parte \u00eentr-un termen rezonabil \u0219i va lua m\u0103suri pentru limitarea consecin\u021belor. Dac\u0103 situa\u021bia \u00eempiedic\u0103 executarea pentru o perioad\u0103 semnificativ\u0103, p\u0103r\u021bile pot conveni reprogramarea sau \u00eencetarea contractului \u0219i regularizarea serviciilor deja executate.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 22. Utilizarea Website-ului<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este interzis\u0103 utilizarea Website-ului pentru acces neautorizat, atacuri informatice, scan\u0103ri abuzive, transmiterea de malware sau spam, colectarea neautorizat\u0103 a con\u021binutului, introducerea unor informa\u021bii false ori \u00eenc\u0103lcarea drepturilor PCRoom sau ale ter\u021bilor.<\/p>\n\n\n\n

PCRoom poate limita accesul asociat unor activit\u0103\u021bi abuzive \u0219i poate sesiza autorit\u0103\u021bile competente atunci c\u00e2nd exist\u0103 o obliga\u021bie sau un temei legal.<\/p>\n\n\n\n

Website-ul poate con\u021bine leg\u0103turi c\u0103tre servicii administrate de ter\u021bi. PCRoom nu controleaz\u0103 con\u021binutul, disponibilitatea \u0219i practicile acestora, iar accesarea lor este supus\u0103 condi\u021biilor furnizorului respectiv.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 23. Reclama\u021bii \u0219i litigii<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Clientul poate transmite o reclama\u021bie la adresa de e-mail indicat\u0103 \u00een prima sec\u021biune, preciz\u00e2nd proiectul, situa\u021bia reclamat\u0103 \u0219i solu\u021bia solicitat\u0103. PCRoom va \u00eencerca solu\u021bionarea amiabil\u0103 \u00eentr-un termen rezonabil.<\/p>\n\n\n\n

Consumatorul poate depune o reclama\u021bie la Autoritatea Na\u021bional\u0103 pentru Protec\u021bia Consumatorilor prin serviciile disponibile la www.anpc.ro<\/u><\/a> \u0219i poate utiliza procedura de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor, denumit\u0103 SAL. ANPC prezint\u0103 SAL ca mecanism alternativ pentru solu\u021bionarea litigiilor na\u021bionale \u0219i transfrontaliere dintre consumatori \u0219i comercian\u021bi.<\/p>\n\n\n\n

Platforma european\u0103 SOL\/ODR nu este indicat\u0103 deoarece a fost \u00eenchis\u0103 la 20 iulie 2025.<\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 solu\u021bionarea amiabil\u0103 nu este posibil\u0103, litigiile vor fi solu\u021bionate de instan\u021bele competente potrivit legii rom\u00e2ne. Consumatorii p\u0103streaz\u0103 competen\u021ba teritorial\u0103 \u0219i celelalte drepturi obligatorii prev\u0103zute de legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 24. Modificarea termenilor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PCRoom poate actualiza ace\u0219ti Termeni pentru activitatea viitoare, ca urmare a modific\u0103rilor legislative, comerciale sau tehnice. Versiunea actualizat\u0103 va indica data intr\u0103rii \u00een vigoare.<\/p>\n\n\n\n

Modific\u0103rile nu afecteaz\u0103 retroactiv contractele deja \u00eencheiate, cu excep\u021bia situa\u021biilor impuse de lege sau acceptate de ambele p\u0103r\u021bi. \u00cen rela\u021bia cu un Consumator, PCRoom nu va modifica unilateral \u0219i f\u0103r\u0103 motiv \u00eentemeiat caracteristicile sau clauzele esen\u021biale ale contractului.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> 25. Dispozi\u021bii finale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 o prevedere este declarat\u0103 nul\u0103 sau inaplicabil\u0103, celelalte prevederi r\u0103m\u00e2n valabile \u00een m\u0103sura permis\u0103 de lege. Prevederea afectat\u0103 va fi interpretat\u0103 \u00een sensul legal cel mai apropiat de scopul s\u0103u, f\u0103r\u0103 diminuarea drepturilor obligatorii ale Consumatorului.<\/p>\n\n\n\n

Neexercitarea imediat\u0103 a unui drept nu reprezint\u0103 renun\u021barea la acel drept. Comunic\u0103rile privind proiectele vor fi transmise prin datele \u0219i canalele stabilite de p\u0103r\u021bi.<\/p>\n\n\n\n

Ace\u0219ti Termeni se completeaz\u0103 cu oferta sau contractul proiectului, Politica de confiden\u021bialitate, Politica de cookie-uri \u0219i condi\u021biile furnizorilor externi aplicabili.<\/p>\n\n\n\n

<\/a> Indica\u021bii \u00eenainte de publicare<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00cen text trebuie \u00eenlocuite formul\u0103rile scrise cu majuscule din prima sec\u021biune cu denumirea juridic\u0103 exact\u0103 a PFA-ului, sediul profesional, num\u0103rul Registrului Comer\u021bului, CUI\/CIF, e-mailul \u0219i telefonul oficial. Aceste informa\u021bii trebuie s\u0103 fie disponibile permanent, direct \u0219i gratuit pe Website, conform obliga\u021biilor de identificare a furnizorului prev\u0103zute de Legea nr. 365\/2002.<\/p>\n\n\n\n

Trebuie verificat dac\u0103 PFA-ul este sau nu pl\u0103titor de TVA \u0219i dac\u0103 pre\u021burile sunt afi\u0219ate corespunz\u0103tor. De asemenea, trebuie stabilite \u00een contractul sau oferta fiec\u0103rui proiect valoarea avansului, termenele de plat\u0103, num\u0103rul de revizii, procedura de recep\u021bie, condi\u021biile mentenan\u021bei \u0219i regimul exact al drepturilor de autor.<\/p>\n\n\n\n

\u00cen subsolul Website-ului trebuie s\u0103 existe leg\u0103turi vizibile c\u0103tre \u201eTermeni \u0219i condi\u021bii\u201d, \u201ePolitica de confiden\u021bialitate\u201d, \u201ePolitica de cookie-uri\u201d, \u201ePreferin\u021be cookie\u201d \u0219i \u201eContact\u201d. Dac\u0103 serviciile sunt oferite \u0219i Consumatorilor, trebuie p\u0103strat\u0103 \u0219i informarea privind ANPC \u0219i SAL.<\/p>\n\n\n\n

Pentru formularul actual de ofert\u0103, textul recomandat este: \u201eAm citit Termenii \u0219i condi\u021biile \u0219i Politica de confiden\u021bialitate. \u00cen\u021beleg c\u0103 transmiterea formularului reprezint\u0103 doar o cerere de ofert\u0103 \u0219i nu creeaz\u0103 o obliga\u021bie de plat\u0103.\u201d<\/strong> Butonul recomandat este \u201eTrimite cererea de ofert\u0103\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 PCRoom va permite ulterior \u00eencheierea \u0219i plata direct\u0103 a unui contract prin Website, \u00eenaintea comenzii trebuie afi\u0219ate clar caracteristicile serviciului, pre\u021bul total, durata, modalitatea de \u00eencetare \u0219i informa\u021biile despre retragere, iar butonul final trebuie s\u0103 indice neechivoc obliga\u021bia de plat\u0103.<\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 un Consumator solicit\u0103 \u00eenceperea lucr\u0103rilor \u00eenainte de expirarea termenului de retragere, trebuie ob\u021binut\u0103 separat o cerere expres\u0103. Textul recomandat este: \u201eSolicit \u00een mod expres \u00eenceperea prest\u0103rii serviciilor \u00eenainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile. \u00cen\u021beleg c\u0103, dac\u0103 m\u0103 retrag dup\u0103 \u00eenceperea execut\u0103rii, pot datora valoarea serviciilor prestate p\u00e2n\u0103 la retragere.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pentru pierderea dreptului dup\u0103 prestarea integral\u0103, confirmarea recomandat\u0103 este: \u201e\u00cen\u021beleg c\u0103 \u00eemi pierd dreptul de retragere dup\u0103 prestarea integral\u0103 a serviciului, dac\u0103 executarea complet\u0103 a avut loc \u00een baza solicit\u0103rii \u0219i acordului meu prealabil expres.\u201d<\/strong> Aceste confirm\u0103ri nu se folosesc la simpla cerere de ofert\u0103, ci la contractarea cu un Consumator atunci c\u00e2nd executarea trebuie s\u0103 \u00eenceap\u0103 \u00een interiorul perioadei legale.<\/p>\n\n\n\n

Documentul reprezint\u0103 cadrul general al Website-ului \u0219i nu \u00eenlocuie\u0219te un contract individual pentru fiecare proiect. Contractul trebuie s\u0103 defineasc\u0103 precis serviciile, livrabilele, termenele, reviziile, pre\u021bul, recep\u021bia, mentenan\u021ba, drepturile de autor \u0219i r\u0103spunderea. Dup\u0103 completarea datelor PFA \u0219i stabilirea procesului comercial real, este recomandat\u0103 verificarea final\u0103 de c\u0103tre un avocat specializat \u00een contracte \u0219i protec\u021bia consumatorilor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026 1. Informa\u021bii generale Website-ul pcroom.ro, denumit \u00een continuare \u201eWebsite-ul\u201d, este administrat […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1213","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1213"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1213\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1220,"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1213\/revisions\/1220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pcroom.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}